Conditions Générales de Service – Directeur Financier Virtuel

Bienvenue sur notre service de Directeur Financier Virtuel dédié aux entreprises en développement. Ces Conditions Générales de Service (CGS) s'appliquent à toute souscription effectuée sur finstrategie.com en 2025.

1. Objet

Le présent document définit les modalités et conditions d'accès et d'utilisation des services de direction financière virtuelle fournis par finstrategie.com.

2. Services Fournis

Nous proposons une gamme de prestations financières : analyse de performance, gestion de trésorerie, prévisions budgétaires, rapports financiers et conseils personnalisés, accessibles via notre plateforme sécurisée.

3. Adhésion et Paiement

Pour souscrire, le client choisit une formule et procède au paiement en ligne. Les tarifs sont indiqués sur notre site et facturés annuellement ou mensuellement selon l'abonnement choisi. Tout retard de paiement peut entraîner la suspension immédiate des services.

4. Politique de Remboursement

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de souscription pour demander un remboursement intégral, sans justification. Toute demande passée ce délai pourra donner lieu à une retenue de 30% du montant total afin de couvrir les services déjà rendus.

Les demandes de remboursement doivent être soumises exclusivement via notre formulaire de contact. Les remboursements sont effectués dans un délai de 10 jours ouvrables après acceptation de la demande.

Sont exclus du droit de rétractation les services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du client, avant la fin du délai de 14 jours.

En cas de litige, notre service client s'engage à proposer une solution amiable dans un délai de 30 jours.

5. Responsabilités

Nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité et la continuité des services. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects pouvant résulter de l'utilisation de la plateforme.

6. Protection des Données

Conformément à la législation suisse et européenne, nous collectons et traitons les données personnelles uniquement pour la fourniture des services. Aucune information n'est partagée sans consentement préalable.

7. Contact et Informations Légales

Adresse : 10 Rue des Vieux-Grenadiers
1205 Genève, Suisse
Téléphone : +41765224914
ID Entreprise : CHE-958.164.018

Pour toute question, veuillez utiliser notre formulaire de contact.